我們非常清楚地知道，良好的信譽(yù)是立足市場(chǎng)的基石，而具備提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)之能力當(dāng)然是構(gòu)建良好企業(yè)信譽(yù)的重要組成。在近二十年的發(fā)展歷程中，我們一直將提升售后服務(wù)水平及能力視為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。即便是在公司初創(chuàng)，各種資源極為匱乏的階段我們也從未停止過(guò)這種努力。通過(guò)經(jīng)年的培育、積累與努力，注重服務(wù)、注重服務(wù)水平及能力的提升之意識(shí)已融入我們企業(yè)的血液，成為我們企業(yè)的行為準(zhǔn)則之一。

  有了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意愿并不等于就有了服務(wù)的能力與水平。如何向用戶提供服務(wù)、提供何種服務(wù)以及應(yīng)具備何種服務(wù)能力，這些都是必須考慮和解決的。我們?cè)O(shè)立了完善的售后服務(wù)工作程序及流程。從服務(wù)人員的技能培訓(xùn)、持證上崗、知識(shí)更新等均有完整的制度安排。

  由于熱噴涂行業(yè)的特殊性，完整的售后服務(wù)應(yīng)涵蓋設(shè)備維護(hù)、操作與日常維護(hù)技能培訓(xùn)及工藝技術(shù)支持。對(duì)于設(shè)備維護(hù)，我們要求設(shè)備維護(hù)工程師必須經(jīng)過(guò)原制造廠嚴(yán)格完整的培訓(xùn)、考核通過(guò)后經(jīng)授權(quán)方可上崗。對(duì)于用戶操作人員，我們?cè)O(shè)置了完整的培訓(xùn)課程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶能夠正確地操作和使用設(shè)備。對(duì)于技術(shù)支持，這是我們特別關(guān)注的，同時(shí)也是我們有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要部分。為了向用戶提供有效的涂層技術(shù)支持，我們?cè)谟布渲蒙献龊昧顺浞值臏?zhǔn)備、組建了由涂層工程師、涂層性能檢測(cè)工程師構(gòu)成的涂層技術(shù)及工藝研發(fā)團(tuán)隊(duì)。能夠?yàn)橛脩籼峁┯行У耐繉討?yīng)用研發(fā)、涂層工藝研發(fā)、涂層故障診斷、涂層性能評(píng)定等技術(shù)支持方面的服務(wù)。

  近二十年來(lái)，我們的所做所為得到了中國(guó)熱噴涂界朋友們的接受和認(rèn)可。我們亦成長(zhǎng)為在中國(guó)熱噴涂市場(chǎng)客戶擁有量大、服務(wù)領(lǐng)域廣的熱噴涂設(shè)備及材料供應(yīng)商。

  我們?cè)谔岣叻?wù)能力方面一直不遺余力。我們聘用好的員工、為員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冎?，有服?wù)的意愿而沒(méi)有服務(wù)的能力，提供優(yōu)異的服務(wù)只是一句空話。值得欣慰和驕傲的是，經(jīng)多年的積淀，我們目前的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平與能力已得到熱噴涂業(yè)界朋友們的充分認(rèn)可與接受，是值得信賴的。

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